よくあるご質問（FAQ）
OUT NUMBERへよくお寄せいただくご質問をまとめました。
お探しの情報が見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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ご注文について
Q1. 最小注文枚数は何枚からですか？
A. 1枚からご注文可能です。小ロットから大量注文まで幅広く対応しております。
Q2. 大量注文の場合、割引はありますか？
A. はい、数量に応じた割引がございます。10枚/50枚/100枚でプリント料金がお安くなります。
Q3. 注文から納品までどのくらいかかりますか？
A. 通常、ご入金確認後5〜10営業日でお届けいたします。お急ぎの場合は短納期対応も可能ですので、ご相談ください。
Q4. 注文後に内容を変更できますか？
A. お支払い前であれば変更可能です。お支払い完了後は、製作工程に入るため変更・キャンセルはできません。
Q5. 電話で注文できますか？
A. はい、お電話（050-3740-9222）でのご注文も承っております。営業時間は平日9:00〜17:00です。
Q6. サンプルを見てから注文できますか？
A. はい、アイテムのサンプル貸出も承っております。アイテムの料金は頂戴しませんが、配送にかかる費用(当店からの発送・お客様からの返送)はお客様のご負担でお願いします。30枚以上のご注文でサンプル送料無料となります。詳しくはお問い合わせください。
Q7. 見積もりは無料ですか？
A. はい、お見積もりは完全無料です。お気軽にお問い合わせください。
Q8. 急ぎの対応はできますか？
A. はい、短納期対応も可能です。ただし、内容や時期により対応できない場合もございます。まずはご相談ください。
Q9. 法人・団体での注文は可能ですか？
A. はい、企業・学校・団体のご注文を多数承っております。
Q10. 注文の進捗状況を確認できますか？
A. はい、LINE公式からお問い合わせ頂ければ進捗状況をご連絡いたします。注文確定後、発送完了しましたら当店からご連絡をします。
お支払いについて
Q11. どんな支払い方法がありますか？
A. 以下のお支払い方法に対応しております
✅ クレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、AMEX等）
✅ 銀行振込（前払い）
Q12. 銀行振込の場合、振込手数料は誰が負担しますか？
A. お客様負担となります。ご了承ください。
Q13. 領収書は発行できますか？
A. はい、発行可能です。ご注文時・ご注文後にお申し付けください。インボイス番号(適格請求書)：T6810849613830も記載します。
Q14. 分割払いはできますか？
A. クレジットカード決済の場合、カード会社の分割払い・リボ払いをご利用いただけます。当店から分割払いサービスは提供しておりません。
デザイン・入稿について
Q15. デザインの作成も依頼できますか？
A. はい、デザイン相談は無料で承っております。イメージをお伝えいただければ、デザイン案をご提案いたします。
Q16. どんなデータ形式で入稿すればいいですか？
A. 推奨形式は以下です
✅Illustrator（.ai、.eps）- 推奨
✅Photoshop（.psd）- 解像度300dpi以上
✅PDF（高解像度）
△JPEG、PNG – 高解像度の場合のみ
Q17. スマホで撮った写真でもプリントできますか？
A. 解像度が十分であれば可能ですが、画質が粗い場合はプリントが不鮮明になります。事前にデータ確認をおすすめします。
Q18. デザインの修正は何回までできますか？
A. お支払い前であれば、納得いただけるまで修正可能です。お支払い後の変更はできません。
Q19. 手描きのイラストをプリントできますか？
A. はい、手描きイラストをスキャンしてPDFデータ化すればプリント可能です。データ化のサポートも行っております。
Q20. プリント位置を指定できますか？
A. はい、前面・背面・袖・裾など、お好きな位置にプリントできます。
Q21. 複数のデザインを1枚のTシャツに入れられますか？
A. はい、可能です。ただし、プリント箇所が増えると料金が加算されます。
Q22. グラデーションやフルカラープリントは可能ですか？
A. はい、フルカラープリントに対応しております。グラデーションや写真プリントも可能です。
Q23. デザインにフォント（文字）を入れたいのですが…
A. フォント指定も可能です。ただし、商用利用不可のフォントは使用できませんので、ご確認ください。
Q24. AIを活用したデザイン作成はできますか？
A. はい、AI活用でのデザイン作成も承っております。画像を基に、印刷用データを作成しますので多少のズレは起きる場合がございます。
配送・納期について
Q25. 配送料はいくらですか？
A. 全国一律880円(税込)です。
沖縄・北海道・離島は1,760円(税込)です。配送先地域・数量により異なります。
Q26. 全国どこでも配送できますか？
A. はい、全国配送対応しております（一部離島を除く）。
Q27. 配送業者は指定できますか？
A. 指定は承っておりません。基本的には配送業者はヤマト運輸様に委託をしております。
Q28. 時間指定配送はできますか？
A. 当店では承っておりません。発送完了後に配送業者・追跡番号をお送りしますので、お客様から配送業者に連絡して時間指定をしてください。
Q29. 複数箇所への分納は可能ですか？
A. はい、可能です。ただし、配送先ごとに送料(1件880円税込)が発生します。
Q30. 追跡番号は発行されますか？
A. はい、出荷時に配送業者・追跡番号をお知らせいたします。
Q31. 最短でどのくらいで届きますか？
A. 短納期対応の場合、最短3〜5営業日で発送可能です（内容により異なります）。
発送してからお届けまで1日～かかります(場所により異なります)。静岡県から発送をいたします。
Q32. 配送日の指定はできますか？
A. はい、通常出荷日以降であれば、ご希望の配送日を指定いただけます。
Q33. 海外への配送はできますか？
A. 申し訳ございませんが、国内配送のみ対応しております。海外発送は対応しておりません。
Q34. 不在時の再配達はどうなりますか？
A. 配送業者の不在票に従い、再配達をご依頼ください。弊社から再配達依頼はできませんのでご了承ください。
返品・交換・返金について
Q35. 商品が気に入らなかった場合、返品できますか？
A. 申し訳ございませんが、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。受注生産のためご了承ください。
Q36. 商品に不良があった場合はどうすればいいですか？
A. 商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。不良品は交換または返金対応いたします。
Q37. サイズを間違えて注文してしまいました。交換できますか？
A. お客様都合による交換はお受けできません。ご注文前に必ずサイズをご確認ください。
Q38. 返品時の送料は誰が負担しますか？
A. 商品不良の場合は弊社負担（着払い）、お客様都合の場合は返品不可です。
Q39. 返金はいつ頃されますか？
A. お支払い方法により異なります。
✅銀行振込（前払い）：1週間以内
✅クレジットカード：1〜2ヶ月後（カード会社による）
Q40. 注文をキャンセルできますか？
A. お支払い前であればキャンセル可能です。お支払い後はキャンセルできません。
Q41. プリントがすぐに剥がれてしまいました。交換できますか？
A. はい、通常使用かつお届け日翌日から7日以内で剥がれた場合は不良品扱いで交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。
Q42. 色味が思っていたのと違いました。返品できますか？
A. 申し訳ございませんが、画面表示による色味の違いは返品対象外となります。
Q43. サイズが少し違うのですが…
A. アパレル商品は±2〜3cm程度の誤差が発生する場合があります。この範囲内は検品基準内のため、返品対象外となります。
Q44. 返品先の住所を教えてください。
A. 〒437-1302 静岡県掛川市大渕7357-1
OUT NUMBER 返送品受付センター
TEL：050-3740-9222
※事前連絡なしの返送はお受けできません。
受取拒否の場合、配送料がお客様のご負担となってしまうため、必ず当店とのやりとりの後に返送をしてください。
アイテムについて
Q45. どんなアイテムが選べますか？
A. 以下のアイテムを取り揃えております
Tシャツ（半袖・長袖）
パーカー（プルオーバー・ジップアップ）
ポロシャツ
ジャケット（ナイロン・ポリエステル等）
パンツ（スウェット・ジャージ）
バッグ（トート・リュック等）など
Q46. 持ち込みのTシャツにプリントできますか？
A. 申し訳ございませんが、持ち込みアイテムへのプリント加工はお断りしております。弊社取り扱いアイテムからお選びください。
Q47. サイズ展開はどうなっていますか？
A. アイテムにより異なりますが、一般的にXS〜XXLまで対応しております。詳しくは各アイテムページをご覧ください。
Q48. 子供用サイズはありますか？
A. はい、キッズサイズ（100〜160cm）も取り揃えております。
Q49. カラーバリエーションは豊富ですか？
A. はい、アイテムによっては20色以上のカラーバリエーションをご用意しております。
Q50. 素材は選べますか？
A. はい、綿100%、ポリエステル、混紡など、様々な素材のアイテムをご用意しております。
Q51. スポーツ用のドライ素材はありますか？
A. はい、吸汗速乾のドライTシャツも多数取り揃えております。
Q52. 厚手のTシャツはありますか？
A. はい、ヘビーウェイト（6.0oz以上）のTシャツもございます。
Q53. 特定のブランドを指定できますか？
A. 弊社取り扱いメーカーの範囲内であれば対応可能です。お問い合わせください。
Q54. サンプルの色見本はありますか？
A. はい、カラーサンプルをご用意しております。ご希望の方はお申し付けください。
著作権・権利について
Q55. アニメキャラクターをプリントできますか？
A. 著作権侵害となるため、権利者の許諾なしではプリントできません。
Q56. 有名ブランドのロゴは使えますか？
A. 商標権侵害となるため、許可なしでは使用できません。
Q57. 有名人の写真をプリントしたいのですが…
A. 肖像権・パブリシティ権侵害となる可能性が高いため、ご遠慮ください。
Q58. 「○○風」のデザインなら大丈夫ですか？
A. 元の著作物を連想させるデザインも著作権侵害となる可能性があります。完全なオリジナルデザインをおすすめします。
Q59. ネットで見つけた画像は使えますか？
A. 「フリー素材」「商用利用可」と明記されているもの以外は著作権侵害となります。
Q60. 友達の写真を使いたいのですが…
A. 本人の許可があれば使用可能です。ただし、書面での許可を推奨します。
Q61. 二次創作のイラストは使えますか？
A. 二次創作は元の著作物の「翻案権」を侵害するため、著作権者の許可がない限り使用できません。
Q62. 歌詞をプリントしたいのですが…
A. 歌詞も著作権で保護されています。著作権者（JASRAC等）の許諾が必要です。
Q63. 企業ロゴを使いたいのですが…
A. 企業から正式な許可を得ない限り使用できません。
Q64. 判断に迷った場合はどうすればいいですか？
A. 判断に迷った場合は、使用を控えることをおすすめします。または、著作権者に直接確認してください。
LINE・お問い合わせについて
Q65. LINE友だち追加のメリットは？
A. 以下のメリットがあります
✅ 24時間いつでも気軽にお問い合わせ可能
✅ 初回10%OFFクーポンプレゼント
✅ お得なキャンペーン情報を配信
✅ スピーディーな見積もり＆注文
Q66. LINE友だち追加は無料ですか？
A. はい、完全無料です。友だち追加による料金は一切かかりません。
Q67. しつこい営業メッセージが来ませんか？
A. お客様のご迷惑にならないよう、配信頻度は月に1〜2回程度です。お得な情報のみをお届けします。
Q68. LINEでの返信対応時間は？
A. 平日9:00〜17:00に順次ご返信いたします。24時間メッセージ送信は可能です。
Q69. 電話での問い合わせもできますか？
A. はい、お電話でも承っております。
TEL：050-3740-9222
受付時間：平日9:00〜17:00（土日祝休業）
Q70. メールアドレスを教えてください。
A. info@t-shirt-print.online
24時間受付、営業時間内に順次ご返信いたします。
Q71. 直接来店して相談できますか？
A. 来客対応はしておりません。
Q72. 土日祝日の対応はしていますか？
A. 申し訳ございませんが、土日祝日は定休日です。メッセージやメールは受け付けており、翌営業日にご返信いたします。
Q73. 深夜にメッセージを送っても迷惑ではないですか？
A. 24時間いつでもメッセージをお送りいただけます。営業時間内に順次ご返信いたします。
Q74. 過去の注文履歴を確認できますか？
A. はい、LINE上で過去のやり取りを確認できます。注文履歴の確認にも便利です。
その他
Q75. OUT NUMBERはどこにありますか？
A. 静岡県掛川市にございます。
〒437-1302 静岡県掛川市大渕7357-1
Q76. 実績はどのくらいありますか？
A. 年間500件以上の制作実績がございます。企業、学校、団体、個人のお客様まで幅広く対応しております。
Q77. プライバシーポリシーはどこで確認できますか？
A. 下記のボタンからご確認ください。
Q78. 特定商取引法に基づく表記はどこで確認できますか？
A. 下記のボタンからご確認ください。
Q79. 利用規約はどこで確認できますか？
A. 下記のボタンからご確認ください。
Q80. プリント方法は選べますか？
A. はい、当店の見積もりはDTF転写プリントですが、その他シルクスクリーンやインクジェット、昇華転写、刺繍など可能です。
デザインやアイテムに応じて最適なプリント方法をご提案いたします。ご希望があればご相談ください。
Q81. 洗濯してもプリントは剥がれませんか？
A. 適切な洗濯方法を守っていただければ、長期間ご使用いただけます。
使用頻度や洗濯回数が多い場合は剥がれ等のプリント劣化が早まります。乾燥機はおすすめしません。
各アイテムに洗濯表示タグが付いております。
Q82. 名入れはできますか？
A. はい、個別に名前や番号を入れることも可能です。追加料金が発生します。
Q83. 背番号を入れたいのですが…
A. はい、スポーツユニフォームとして背番号プリントも承っております。
Q84. チームロゴと個人名を同時にプリントできますか？
A. はい、可能です。詳しくはお見積もり時にご相談ください。
Q85. イベント用に短期間だけ使いたいのですが…
A. もちろん対応可能です。1回のイベント用でも高品質なプリントをご提供いたします。
Q86. 学園祭やクラスTシャツの制作実績はありますか？
A. はい、多数の学校・サークル・クラスのTシャツ制作実績がございます。
Q87. 企業ユニフォームの制作も可能ですか？
A. はい、企業ユニフォームの制作も多数承っております。ロゴ入れ、名入れも対応可能です。
Q88. 同じデザインで複数回注文する予定ですが、割引はありますか？
A. はい、LINE公式アカウントにて割引またはクーポンを発行することがございます。LINE公式にぜひご登録ください。
Q89. AIを活用したデザイン作成とは何ですか？
A. AIは画像を生成することができます。お客様のイメージを基に、当店でデザイン案を画像生成するができます。。詳しくはご相談ください。
お問い合わせ
上記で解決しないご質問は、お気軽にお問い合わせください。
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